SIGURNOST PLAĆANJA KREDITNIM KARTICAMA
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu
putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom
podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom
njihovog prijenosa.
Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom
komunikacije između korisnikovog računara i WebPay servisa, te obratno.
WebPay servis i finansijske ustanove razmjenjuju podatke upotrebom virtualne privatne mreže (VPN), koja je
zaštićena od neautoriziranog pristupa.
Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i
Mastercard® pravilima.
Vaše transakcije su sigurne Visa plaćanjem, Mastercard® Identity Check™, Diners – Sigurna on-line kupovina, Monri Payment Service Provider (PSP).
Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.
IZJAVA O PRIVATNOSTI
Obavezujemo se pružati zaštitu ličnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne
podatke o kupcima / korisnicima koji su nužniza ispunjenje naših obveza; informišemo kupce o načinu korištenja
prikupljenih podataka, redovno dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući
mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni sa lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje
posla. Svi naši zaposleni i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
USLOVI KUPOVINE
Ovim se uslovima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni
na ovoj stranici. Hairbeauty-pro.com Internet stranica može se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada
za korištenje, a prema sljedećim uslovima i pravilima.
Prodavac je Flash d.o.o., a kupac je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje je
prodavcu te izvrši plaćanje putem kreditnih kartica ili pouzećem.
NARUČIVANJE
Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu. Sve cijene izražene su u konvertibilnim markama, (bam) sa uključenim PDV-om. Roba se naručuje elektronskim putem, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.
NAČIN PLAĆANJA
Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se pouzećem ili online jednom od kreditnih kartica: Mastercard® i Maestro® ili Visa.
DOSTAVA I ISPORUKA
Svi proizvodi dostavljaju se samo unutar teritorije Bosne i Hercegovine. Naručeni proizvodi pakuju se na način da tokom uobičajene procedure ne budu oštećeni. Prilikom
preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod
dostavljaču (zaposlenom firme koja vrši dostavu). Prodavac se odriče svake odgovornosti u vezi oštećenja koja
mogu nastati prilikom dostave.
Ako kupac ne primi robu, ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, kupac ima pravo
o tome obavijestiti prodavca kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska
pošiljka.
Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio od prodavca ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova
koji su vezani za isporuku.
Prodavac se obvezuje poslati pošiljku kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online
transakcija. Nakon zaprimanja te potvrde prodavac se obvezuje poslati pošiljku u roku do 3 (tri) radna dana.
Vrijeme isporuke se može produžiti u slučaju velikog broja narudžbi ili zbog neradnih dana. Narudžbe zaprimljene na neradne dane će biti poslane prvi radni dan poslije toga.
Nakon što dostavljač (firma koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane prodavca, prodavac više nije
odgovoran za daljnji tok isporuke i eventualna kašnjenja te probleme koji mogu nastati u vezi daljnje procedure
i isporuke robe.
POVRAT I REKLAMACIJE
Prodavac se obvezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan te odgovara opisu proizvoda navedenom na
www.hairbeauty-pro.com. Slika koja ilustrira proizvod na Internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda te kupac ne može reklamirati ovaj segment.
U slučaju tehničke neispravnosti, kupac je dužan reklamirati proizvod u roku od 4 (četiri)
radna dana. Nakon što reklamira tehničku neispravnost kupac je dužan poštom, uz dostavnicu, vratiti
tehnički neispravan proizvod nakon čega će prodavac u roku od 3(tri) radna dana poslati kupcu
zamjenski proizvod, bez ikakve naknade. U slučaju gore navedenog kupac nema pravo tražiti povrat novca, već
isključivo zamjenski proizvod.
Prodavac nije odgovoran za eventualna oštećenja i ostale obveze koje se nalaze u domeni dostavljača (firma
koja obavlja poslove dostave proizvoda).
UOPŠTENO
Flash d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uslova i pravila. Sve promjene primjeniće se na korištenje
hairbeauty-pro.com stranice. Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine.
Usluge koje Vam pruža hairbeauty-pro.com internet prodavnica ne uključuje troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našoj stranici. Flash d.o.o. nije odgovorna za troškove telefona, internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.
Iako Vam Flash d.o.o. nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, Flash d.o.o. ne može garantovati da će
usluge na hairbeauty-pro.com odgovarati Vašim potrebama.
Flash d.o.o. takođe ne može garantovati da će usluga biti bez grešaka. Ukoliko dođe do pogreške, molimo
Vas da je prijavite našem kontakt centru ili na e-mail flash@teol.net kako bismo je otklonili na najbrži mogući
način.
